转自：公众号一窗汇 作者：刘允强如何实现政务服务的“一窗式”？具体的思路和操作的路径是什么？这是刘允强主任走访调研各地，政务同仁们问的最多的问题。为此，近期，刘允强主任进行了荔湾“一窗式”改革经验的专题分享。一窗研究院将分享内容整理为荔湾的创新突破、主要做法、取得成效三篇文章，这是第一篇。重视思路创新，顶层设计谋划在全面深化改革，推进新型城市化发展过程中，荔湾区提出并大力推进荔湾“e”路转型的思路，着重从区的层面针对荔湾区在新时期的发展进行顶层设计，统筹规划。其中，“以‘荔湾效率’（efficiency）政

转自：公众号一窗汇 作者：刘允强行政审批局模式是当前推进行政审批改革的主要模式之一，从各地执行的实践来看，行政审批局与其他职能部门一样都属于政府的工作职能部门，只是审批职能相对集中而尔，并没有起到牵头各职能部门的作用。因此，这类地区的大多数政务服务还是分散在各个职能部门，群众或企业办理不同的事项，还得分头跑不同的部门，因此要搞好行政审批局，真正实现“一刻印章管审批”，还需要从机制建设上做顺、做畅、做实行政审批局。一、成立综合协调的行政机构以利于统筹行政审批局与各职能部门的审批，理顺相对集中审批关系

转自：公众号一窗汇 作者：刘允强行政服务中心模式是当前推进行政审批改革的主要模式之一，各职能部门审批事项按照“三集中，三到位”入驻政务服务中心，由政务服务中心集成服务，实现政务服务“一窗式”办理，是政策要求也是设立行政服务中心的应有之意。而现实中，受地域、层级、政府机构间关系等不同因素的影响，各地政务服务中心大多仅仅是材料的“收发室”或者协调权限有限，因此要行政服务中心模式更好的发挥作用，我认为就要保证做强、做大、做优政务服务中心，以广州荔湾区实施四年多的“一窗式”政务服务模式为例，主要要做好如下

转自：公众号一窗研究院2017年5月19日—20日，由中国信息协会信息惠民分会和一窗研究院联合主办的2017年“互联网+政务服务”（西安）论坛在西安陕西宾馆成功举办。多位政务服务领域顶级专家和140余位政务代表出席论坛。我们对专家和政务代表的演讲内容进行了提炼，希望在精简的情况下尽可能还原演讲者的脉络和观点。本篇是刘允强主任的演讲，主题为《互联网思维下的荔湾政务服务改革》，演讲从发展历程、路径选择、具体实践、继续推进四个方面全方位的分享了广州荔湾区“一窗式”政务服务改革的经验。在发展历程部分，刘允强表示荔湾区政务

中国行政审批改革服务：历程、模式与趋势转自：公众号万木学堂 作者：刘允强当前，行政审批服务模式伴随着行政审批改革深入推进，越来越发挥关键性的作用，在一定程度上甚至可以决定行政审批改革的成败。因此，各地各级政府一直以来都进行了艰苦的探索，努力开创适合行政审批改革有效推进的新路子。其中政务服务中心（有些地方称为政务服务中心，下面统称政务服务中心）和行政审批局的打造建设，是行政审批改革过程中的重要创举。政务服务中心作为审改服务的重要平台，起到推动行政审批制度改革，改善行政权力运行方式，规范政府行政行为，

“互联网+政务服务”的两个痛点转自：公众号万木学堂作者：刘允强【作者小传】刘允强，广州大学中国政务研究中心特聘研究员，广州大学广州政务教学中心特聘导师，中国信息协会信息惠民专家委员会委员，原任荔湾区人民政府政务管理办公室主任。标准化和平台建设：“互联网+政务服务”发展的关键当前推进“互联网+政务服务”需要解决的两个关键问题是标准化建设和政务服务平台建设，而在这两个领域内，存在诸多难点和痛点问题，制约着“互联网+政务服务”工作的深入开展。自从“互联网+政务服务”写入2016年中央政府工作报告并纳入国家十三五

刘允强：对“三位一体”政务改革的思考选自：公众号一窗研究院 作者：刘允强刘允强（右）代表荔湾区出席广州市人民政府新闻发布会近年来，荔湾区按照中央、省、市全面深化改革的决策部署，在区的政策职权范围内，大力发扬敢为人先、锐意进取的改革精神，主动争创改革红利，在转变政府职能，促进依法行政、推进便民服务等方面进行了卓有成效的改革试验。特别是在推进“三位一体”[1]政务改革方面，走在了全市乃至全省的前列，其中之一的“一窗式”政务服务改革（以下简称“一窗式”）更是开创全国政务服务改革的先河，全国首创“统一受理、