20 世纪 70 年代以来，互联网技术就以人类文明史上前所未有的速度和力量，在生产和生活领域掀起了一系列变革，互联网技在改变人们生产、工作和生活方式的同时，也推动着各级政府转变管理模式、服务模式。目前，各地政府正在积极
探索推进“互联网 + 政务”服务新模式。基层民政工作业务范围广、服务对象多，与民生息息相关，在“互联网 + 政务”的背景下，能否更好地服务群众，简化工作流程，真正做到让群众“少跑路”、让信息“多跑路”，工作人员的自身素质和业务能力至关重要。因此，做好基层民政人力资源的开发和管理工作，不断提升基层民政工作人员的专业能力和服务水平，引进技术人才，充实工作队伍，积极推动互联网技术与民政业务有效融合，是“互联网 + 政务”背景下提升基层民政工作服务能力、拓展基层民政服务新领域的有效举措。

要在法治思维下推进改革、在改革中完善法治体系，不能让过时的规定成为改革“拦路虎”。

曾　俊（六安市电子政务管理办公室，安徽　六安　237000） ［摘　要］目前，在大数据时代，随着互联网与大数据技术的结合，信息技术进步迅速，经济、文化、社会等各领域都受到不 同程度的影响。在大数据技术的推动下，互联网技术所包含的海量数据实现了实时信息处理，运用其优化和集成功能，促 进了社会生产力快速进步。基于此，本文简要分析了“互联网 + 政务服务”的发展现状和具体的管理模式，旨在为相关研 究提供借鉴。 ［关键词］互联网 + 政务服务；大数据；创新 doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2019.08.071［中图分类号］D63　　

翟云自 2016 年以来，“互联网+政务服务”发展环境持续优化，顶层设计逐步完善，网络基础设 施不断健全，在线服务能力稳步提高。各地区各部门正在深入落实党中央国务院决策部署，加快 推动“互联网+政务服务”科学发展，为深化“放管服”改革、转变政府职能、建设服务型政府 布阵筑基助力赋能。“互联网+政务服务”已经取得了阶段性成效。“互联网+政务服务”开始进入 下半场。 “互联网+政务服务”健康发展的制度环境基本形成。相关政策文件的出台，从全局和战略 的高度明确了“互联网+政务服务”的定位，指明了未来发展方向。“互联网+政

省委政研室课题组 推进“互联网+政务服务”是互联网时代提升政府治理能力现代化的客观要求。贵阳市聚焦 企业和群众办事的难点痛点,以群众需求为导向,狠抓政府数据“聚通用”,促进大数据与政务服务 深度融合,探索政务服务“一网通办、一门服务、一次办成”的新模式,建设人民满意的服务型政 府。获国务院办公厅通报表扬。 近年来,贵阳市针对企业和群众办事的难点痛点,出台实施《贵阳市政务服务“一网通办、一 门服务、一次办成”工作方案》(筑府办发〔2018〕33 号),以大数据为引领,深化行政审批制度改革, 构建以国家政务服务平台为枢纽,以省

———基于３０个省级政府样本的定性比较分析 王 法 硕 （华东师范大学 经济与管理学部，上海 ２０００６２）摘 　　要：我国各地开展了形式多样的“互联网＋政务服务”实践，但效果存在较大差异。运用 定性比较分析的方法从政府资源与支持、社会需求及地区经济发展三个层面选取六个解释变量对 我国省级政府“互联网＋政务服务”能力的影响因素进行分析。研 究 结 果 表 明，省 级 政 府“互 联 网 ＋政务服务”能力受到多元复杂因素影响，电子政务基础与领导重视是其中较为关键的因素，实现 较高的“互联网＋政务服务”能力有三种条件组合

原蔚 自 2016 年 9 月国务院下发《关于加快推进“互联网+政务服务”工作的指导意见》后，各地 的“互联网+政务服务”均获得全面长足的进展，我省推动一体化在线政务服务平台也已实现省 市县乡四级覆盖。就个人体验而言，现在，办理户口可以上“山西公安”查询所需资料、手续， 办理出境签证可以上“三晋通”预约，离退休人员可以通过“民生山西”自我认证养老保险待遇 领取资格，申报个人所得税减免信息也是通过专门 APP 办理的……可以说，“互联网+政务”已由 专业技术转化为政府公务的规范快捷和群众办事的简单便利。 为什么政务服务需